Für den gezielten Ausbau unseres Geschäftsbereiches Microsoft Dynamics 365 Business Central und für die Verstärkung unseres qualifizierten Supports suchen wir Dich ab sofort für unsere Standorte Karlsruhe, Berlin und München als

Support Consultant (m/w/d)
Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV 

Deine Aufgaben

  • Als Teil unseres Support-Teams bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden
  • Du agierst als eine der wichtigsten Kommunikationsschnittstellen zwischen Kunden und den verschiedenen Abteilungen bei B.i.TEAM
  • Du nimmst Kundenanfragen auf und koordinierst die weitere Bearbeitung durch die Fachberater und den Vertrieb
  • Die Bearbeitung von Supportfällen übernimmst Du selbst. Deine abwechslungsreichen Aktivitäten bestehen dabei aus Analysieren, Schulen, Beraten, Debuggen, Entwickeln und Testen
  • Du ziehst Deine Motivation aus der Unterstützung unserer Kunden und der Zielsetzung, dass unser Support als Synonym für Qualität und Verlässlichkeit steht

Dein Profil

  • Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse (vorzugsweise abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik / BWL) oder Quereinsteiger/in mit entsprechenden Kenntnissen
  • Erfahrung im Hotline-Umfeld und in der Kundenberatung, idealerweise in Verbindung mit der ERP-Lösung Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV
  • Routinierter Umgang mit Visual Studio Code und der Programmiersprache AL, idealerweise auch Erfahrung in der RDLC-Reportentwicklung
  • Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV
  • Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsstärke und Kontaktfreude
  • Problemlösungskompetenz sowie selbständige, zielgerichtete und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Was bieten wir Dir?

  • Onboarding – eine professionelle Einarbeitung und Unterstützung durch unser Patensystem, damit Du schnell durchstarten kannst
  • Sicherheit – einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz bei einem TOP ARBEITGEBER MITTELSTAND 2021 (FOCUS-BUSINESS)
  • Wohlfühlatmosphäre – kurze, unbürokratische Entscheidungswege, zahlreiche gemeinsame Mitarbeitenden-Events und viele Möglichkeiten der Mitgestaltung
  • Attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits, bspw. Notebook und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Flexibilität – Arbeiten im Homeoffice und in Gleitzeit
  • Weiterbildung – von Beginn an ein vielseitiges Angebot an Trainings und Workshops

Du begeisterst Dich für die Beratung von Kunden, bist zuverlässig und engagierst Dich in hohem Maße für den gemeinsamen Erfolg? Dann passt Du zu uns!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (1 PDF-Datei) unter Nennung Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Deine Ansprechpartnerin

Jana Vogel, Referentin HR

bewerbung(at)biteam.de

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Ihr Einverständnis

Ihre Angaben aus dem Bewerbungsformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten werden zwecks Bearbeitung der Bewerbung, zur Kontaktaufnahme und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Bewerbungsformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Um ein funktionierendes Bewerbermanagement zu gewährleisten, speichern wir Ihre übermittelten Daten in einer Sharepoint-Liste ab, auf die nur definierte Personen Zugriff haben. Diese Angaben reichern wir mit folgenden Informationen an: Datum der Bewerbung, woher kam der Kontakt, Gehaltsvorstellungen, Bemerkungen zu dem Kandidaten (falls es zu einem Gespräch kam, Gründe für eine Absage, …) und Anhänge wie Lebenslauf, Zeugnisse, Profile. Die Verarbeitung basiert auf der Grundlage von § 26 BDSG neu. Die von Ihnen zugesandten Daten verbleiben in der Sharepoint-Liste bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Solche Daten, an denen wir ein berechtigtes Interesse haben, werden nicht nach Zweckwegfall gelöscht, sondern verbleiben bis zu 2 Jahre in den Sharepoint-Listen. Wir haben ein berechtigtes Interesse, mehrfache Bewerbungen zu erkennen und Ansprüche von Personaldienstleistern/Headhuntern prüfen zu können. Dazu ist die Speicherung von Name, Datum der Bewerbung, Personaldienstleister/Headhunter zwingend notwendig. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Ich stimme der Verarbeitung meiner Daten im oben dargestellten Umfang zu. Sofern ich in meinem Bewerbungsschreiben oder anderen von mir im Bewerbungsverfahren eingereichten Unterlagen selbst „besondere Kategorien personenbezogener Daten“ nach Art. 9 der Datenschutz-Grundverordnung mitgeteilt habe (z. B. ein Foto, das die ethnische Herkunft erkennen lässt, Angaben über Schwerbehinderteneigenschaft, usw.), bezieht sich meine Einwilligung auch auf diese Daten. Diese Einwilligung gilt zudem für Daten über meine Qualifikationen und Tätigkeiten aus allgemein zugänglichen Datenquellen (insbesondere berufliche soziale Netzwerke), die B.i.TEAM im Rahmen des Bewerbungsverfahrens zulässig erhoben hat.

Sollte meine Bewerbung nicht erfolgreich sein, willige ich ein, dass B.i.TEAM meine personenbezogenen Daten, die ich im Rahmen des gesamten Bewerbungsverfahrens mitgeteilt habe (zum Beispiel in Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen, Bewerber-Fragebögen, Bewerber-Interviews, o.ä.), über das Ende des konkreten Bewerbungsverfahrens hinaus speichert. Ich willige ein, dass B.i.TEAM diese Daten nutzt, um mich später zu kontaktieren und das Bewerbungsverfahren fortzusetzen, falls ich für eine andere Stelle in Betracht kommen sollte.